Por Diseñador de experiencia del usuario Carlos Aluch
En nuestra sociedad actual, es fundamental que las empresas y comercios se comprometan con la accesibilidad, creando entornos inclusivos para todos. ¿Por qué es tan importante que las empresas prioricen la accesibilidad y se esfuercen por brindar experiencias inclusivas para todos sus usuarios y clientes?
Como diseñador de experiencia del usuario de la industria, mi trabajo se enfoca en garantizar que los productos digitales, como aplicaciones y páginas web, sean accesibles para todas las personas y que cumplan, en lo posible, con los estándares de las normas W3C. Trabajamos en diversos sectores, incluyendo productos bancarios, de asistencia al vecino, de la industria del cannabis y medios digitales, entre otros. Nuestro objetivo es asegurar que todas las personas, independientemente de sus capacidades, puedan utilizar y disfrutar plenamente de estos productos.
Además quiero resaltar que la accesibilidad promueve la integración y la diversidad en todos estos sectores. Al trabajar en conjunto con empresas y organizaciones, buscamos derribar barreras y eliminar limitaciones que impidan a ciertas personas disfrutar plenamente de los productos y servicios que ofrecen. Al crear entornos accesibles, fomentamos la inclusión social y fortalecemos los lazos comunitarios en cada una de estas industrias.
Conocé algunas características y elementos que aseguren la accesibilidad
En nuestra labor, es fundamental considerar la implementación de características y elementos que aseguren la accesibilidad de forma permanente en los productos digitales. Por ejemplo, nos enfocamos en diseñar interfaces intuitivas, opciones de personalización, adaptabilidad en distintos dispositivos y la compatibilidad con tecnologías de asistencia. De esta manera, garantizamos que todos los usuarios, sin importar sus habilidades o necesidades, puedan disfrutar de una experiencia satisfactoria al interactuar con las aplicaciones y páginas web que desarrollamos.
¿Qué comercios o negocios pueden ser inclusivos?
Todos los comercios y negocios pueden ser inclusivos. Ya sea tu kiosco, farmacia, peluquería o café, es posible crear entornos accesibles donde todos los clientes puedan disfrutar de sus productos y servicios preferidos. Un ejemplo destacado de esta accesibilidad es la implementación de un menú en braille en una cafetería. Esta iniciativa permite a las personas con discapacidad visual acceder a la información sobre los productos y realizar sus pedidos de manera autónoma, generando un espacio inclusivo donde todos los clientes pueden disfrutar de una experiencia satisfactoria.
Además, la accesibilidad puede ser importante para personas que experimentan una limitación temporal o situacional. Por ejemplo, imaginemos una cafetería con un área de trabajo compartida donde las personas pueden utilizar sus propios dispositivos electrónicos mientras disfrutan de una bebida. En este escenario, sería beneficioso proporcionar estaciones de carga con conectores universales, como puertos USB y enchufes estándar, para que los clientes puedan cargar sus dispositivos fácilmente, independientemente del tipo de conector que utilicen. Esto garantizaría que las personas con diferentes dispositivos y necesidades de carga tengan acceso a un entorno inclusivo donde puedan trabajar y recargar sus dispositivos cómodamente.
Además, la inclusión puede extenderse al ámbito auditivo, proporcionando un entorno acogedor para personas con pérdida de audición. Por ejemplo, en una peluquería, se podrían proporcionar subtítulos en los videos musicales que se reproduzcan en televisores dentro del establecimiento. Esto permitiría que las personas con falta de audición puedan disfrutar de la experiencia visual y seguir la letra de las canciones. Todo ello creando un ambiente inclusivo donde todos los clientes se sientan cómodos y puedan participar plenamente en la experiencia.
Invitamos a seguir profundizando en el tema de la accesibilidad en el contexto de los negocios y la importancia de crear entornos inclusivos. Reflexionar sobre cómo nuestras acciones y decisiones pueden impactar positivamente en la vida de las personas y promover una sociedad más equitativa. La accesibilidad no solo es un requisito legal, sino un compromiso ético y una oportunidad para fomentar la igualdad de oportunidades y la participación plena de todas las personas.
