Desde la obra social aseguran que la unificación permitirá mejorar la atención y optimizar los servicios para los afiliados. Sin embargo, a Malalweb Diario Digital también llegaron reclamos vinculados al funcionamiento del edificio, los espacios disponibles y recientes inconvenientes eléctricos.

La delegación de OSEP Malargüe completó prácticamente la unificación de sus servicios en el edificio de calle Uriburu, donde desde ahora se concentra la atención de los afiliados. El referente local de la obra social, Mauricio Martínez, aseguró que la medida permitirá optimizar la prestación, ampliar la atención durante la tarde y evitar que los usuarios deban trasladarse entre distintas sedes. Paralelamente, Malalweb Diario Digital recibió distintos reclamos relacionados con el funcionamiento de las nuevas instalaciones.

Todos los servicios funcionan en una única sede

Martínez explicó que únicamente resta trasladar el sector de caja para finalizar la mudanza y confirmó que la atención se desarrolla de lunes a viernes, de 7 a 18 horas, con todos los servicios concentrados en el edificio de calle Uriburu. Según indicó, uno de los principales objetivos fue dejar de alquilar el inmueble de calle Roca, ya que la sede de Uriburu pertenece a la obra social.

Además, señaló que se reorganizaron consultorios y horarios para brindar atención tanto por la mañana como por la tarde. “Antes el grueso del servicio estaba en la mañana y por la tarde había poca atención. Ahora hemos tratado de distribuir los profesionales para brindar servicios durante toda la jornada”, explicó.

También detalló que distintos espacios internos fueron reacondicionados para generar nuevos consultorios destinados a trabajo social, kinesiología, medicina de familia, auditoría médica y otras especialidades.

Qué dijo OSEP sobre los cortes de energía

Consultado por los cortes de luz registrados durante el viernes de la semana pasada, Martínez afirmó que no estuvieron relacionados con un exceso de consumo eléctrico. Explicó que las intensas nevadas y lluvias generaron humedad en parte del tendido eléctrico externo, provocando fugas que activaron el sistema de protección del edificio.

Asimismo, indicó que durante el fin de semana se realizaron tareas de reparación y que personal del área de Infraestructura de OSEP Mendoza efectuará una revisión integral de las instalaciones. “Los electricistas controlaron el consumo y no existe un exceso de demanda para la capacidad de las líneas”, sostuvo.

Reclamos recibidos por Malalweb Diario Digital

Más allá de la información brindada por las autoridades de OSEP, Malalweb Diario Digital recibió en las últimas horas distintos reclamos relacionados con el funcionamiento de la nueva sede de calle Uriburu.

Entre los planteos recibidos se menciona que la unificación de todos los servicios habría incrementado considerablemente la cantidad de personas que trabajan y concurren diariamente al edificio, situación que, según indicaron las fuentes, estaría generando espacios reducidos para el normal desarrollo de las actividades y la atención de los afiliados.

Respecto del suministro eléctrico, si bien Mauricio Martínez manifestó que los inconvenientes registrados durante la semana pasada ya habían sido solucionados y que durante la jornada no se habían producido nuevos cortes, este medio recibió material que daría cuenta de una nueva interrupción del servicio eléctrico en el edificio este lunes 27 de julio.

Asimismo, entre los reclamos recibidos también se menciona la presunta ausencia de un sanitario adaptado para personas con discapacidad y se plantean interrogantes sobre si el edificio reúne las condiciones y habilitaciones necesarias para concentrar la totalidad de los servicios que anteriormente funcionaban en dos sedes.

Consultado sobre las condiciones del edificio, Mauricio Martínez reconoció que la sede aún atraviesa un proceso de reorganización tras la mudanza: “Tenemos que mejorar. Estamos en un proceso de acomodarnos, como cuando uno se muda a una casa. Hemos tratado de dejar todo lo mejor posible, pero todavía hay cosas por mejorar. Le pedimos un poco de paciencia al afiliado porque nos estamos acomodando y vamos a ir mejorando las esperas”, expresó.

La atención continúa con normalidad

Martínez aseguró que, más allá de los inconvenientes registrados durante la mudanza, la atención continúa desarrollándose con normalidad. Recordó además que los afiliados deben concurrir únicamente a la sede de calle Uriburu, ya que la delegación de calle Roca dejó de funcionar. Los turnos continúan otorgándose a través de la aplicación oficial de OSEP, la línea telefónica 0810 y de manera presencial en la delegación.

Nuevo sistema para medicamentos oncológicos

Durante la entrevista, Martínez también destacó la implementación del nuevo sistema para la provisión de medicamentos oncológicos y tratamientos especiales. Explicó que anteriormente los afiliados debían esperar el envío de la medicación desde Mendoza, mientras que ahora las recetas pueden gestionarse directamente a través de las farmacias habilitadas, reduciendo considerablemente los tiempos de entrega.